常见问题
解决客户的后顾之忧
Q
如何帮助您解决技术售后问题呢?
A
我们将负责售后服务。您可以给我们发送详细的描述、照片或视频,然后我们的技术人员会给出相应的专业解决方案。
Q
如何正确拆卸打印头?
A
由于打印头在使用过程中的损耗或老化,我们需要更换新的打印头。 但喷头是精密部件,更换新喷头时需要按要求操作。 以下是我们在更换新打印头时需要注意的一些具体点:

A. 清空打印头中多余的墨水,用专用清洗液彻底清洗;

B、关闭机器电源,拔下电源插座;

C、用万用表测试机身是否有静电,释放静电;

D. 将固定在打印头上的右螺丝上载,松开上螺丝和左螺丝,取下打印头;

E、将喷头放在装有清洗液的无纺布上,放入包装盒内;

F、正确装载打印头,可以避免一些不必要的损失,延长打印头的使用寿命。
Q
当图形线向一侧倾斜时我们应该怎么做?
A
1、伺服电机坏了,需要更换伺服电机。

2、编码器传感器脏了,需要用棉签蘸水清洗。

3、编码器传感器坏了,我们需要换一个新的。
Q
在冬季使用优图打印机时的注意事项。
A
冬季气温低,印刷机容易受温度影响,尤其是印刷质量。 优图 数码印花机是一种全年连续运行的印花设备。 如何保证冬季印刷机的印刷质量,成为很多客户不得不面对的问题。 那么如何保证印刷机在冬季的印刷质量呢?
新的 优图 温度较低时,数码印花机油墨受到的影响最大。 墨水是液体,对温度很敏感。 温度过低时油墨的稠度会发生变化,因此着色性变差,干燥速度变慢。 因此,冬季需要特别注意墨水的储存温度,我们最好在15°C-30°C的温度下储存,以确保墨水不会因温度而变化,从而影响打印质量。
众所周知,冬天不仅气温低,而且空气非常干燥,很容易滋生静电。 静电是一种普遍存在的物理现象,尤其是在干燥的环境中。 静电对精密设备影响很大,不仅影响印刷精度,还容易损坏电子元器件。 因此,建议您特别注意电源的接地线。 优图 冬季数码印花机,防止静电积聚,损坏设备。 另外,请注意印刷机工作环境的湿度,最好保持在35%-65%之间。
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